Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 69xx

Chúng tôi xây dựng trang này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân được xử lý như thế nào khi dùng tài khoản 69xx — từ lúc đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
69xx Chính sách bảo mật thông tin tại 69xx
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá qua SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ để ngăn truy cập trái phép — bạn sẽ nhận mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Thông tin được lưu trữ có giới hạn thời gian và được xem xét định kỳ theo chính sách nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua kết nối đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh mã hoá riêng, không lưu thông tin nhạy cảm của ví.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ ngoài ý muốn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm tên tài khoản đã đăng ký.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram của 69xx để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản và quyền riêng tư, kể cả ngoài giờ hành chính thông thường.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách 69xx xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên, email và số điện thoại khi đăng ký. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu để đối soát — mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý giao dịch khi thực sự cần thiết và theo hợp đồng bảo mật.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hay cập nhật. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Liên hệ qua email hoặc Live Chat, gửi yêu cầu đóng tài khoản kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một vài chức năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.